Vrácení a Reklamace

Vrácení zboží/Výměna

 

Pevně doufáme, že se Vám nové produkty budou líbit a dělat Vám radost. Zároveň ale chápeme, že ne vždy je vše tak jak jste si to představovali.

 

Pokud nejste zcela spokojeni s Vaší Fitstories objednávkou, můžete nám ji vrátit kdykoliv do 14 dnů od přijetí nákupu bez udání důvodu a my Vám vrátíme celkovou částku za zboží nebo zboží vyměníme za jiné. Zboží musí být neotevřené a v originálním obalu. Náklady na poštovné nevracíme. Dárkové karty jsou nevratné.

 

Jak postupovat při vrácení zboží?

1. Napište email na hello@fitstories.cz s předmětem: Vrácení č. objednávky
2. Vyplňte a naskenujte/vytiskněte si odstoupení od smlovy - vraceni zbozi.
3. Uveďte zboží do původního stavu abychom Vám mohli vrátit plnou částku.
4. Zboží pečlivě zabalte, aby se předešlo poškození při jeho přepravě.
5. Celý balíček zašlete na:

Fitstories.cz

XploreFitness Na Příkopě

Na Příkopě 17

Praha 1, 110 00

 

Na této adrese není možné vrátit zboží osobně.

 

Vrácení peněz/výměna lze provést pouze při nákupu na www.fitstories.cz. Vrácení peněz/výměna není možná na zboží zakoupené od distributorů třetích stran.

Peníze za zboží zašleme co nejdříve, nejpozději však do 14 pracovních dnů od odstoupení od kupní smlouvy a po doručení vraceného zboží k nám. Pro případ jakýchkoliv nesrovnalostí si uschovejte potvrzení o odeslání zboží ať prokážete, že vracené zboží nám již bylo odesláno. Náklady na vrácení zboží jsou na straně kupujícího.